Konto & Daten löschen - Crownd

Konto und Daten löschen — App "Crownd"

Stand: 24.08.2026

Diese Seite beschreibt, wie Sie als Nutzer:in der mobilen Anwendung „Crownd" von Seifert AviationSoftware (Entwickler: Kilian Seifert) die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten beantragen können. Für die ausführliche Erklärung der Datenverarbeitung gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.

Weg 1: Direkt in der App löschen (empfohlen — sofort und endgültig)

Der schnellste Weg führt über die App selbst. Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden dabei sofort und unwiderruflich gelöscht, ohne dass eine weitere Bestätigung von uns nötig ist:

1. Öffnen Sie die App „Crownd" und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
2. Tippen Sie unten in der Navigation auf „Profil".
3. Scrollen Sie zum Menüpunkt „Konto löschen" und tippen Sie darauf.
4. Bestätigen Sie den Löschvorgang in der folgenden Sicherheitsabfrage.

Danach ist Ihr Konto gelöscht und Sie werden automatisch abgemeldet.

Weg 2: Löschung per E-Mail beantragen

Falls Sie die App nicht mehr installiert haben, sich nicht mehr anmelden können oder aus einem anderen Grund Weg 1 nicht nutzen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der in der App hinterlegten E-Mail-Adresse (bzw. dem genutzten Google- oder Apple-Konto) an:

software@seifert-aviation.de

Wir prüfen Ihre Anfrage, ordnen sie anhand der angegebenen Konto-Angaben eindeutig zu und löschen Ihr Konto danach manuell — in der Regel innerhalb weniger Werktage, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Zugang Ihrer Anfrage.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei beiden Wegen werden folgende Daten vollständig und unwiderruflich aus unseren Systemen entfernt:

• Ihr Profil (Firebase-UID-Datensatz, Anzeigename)
• sämtliche Ihrer Ranglisten-Einträge (Leaderboard)
• Ihre komplette Gebotshistorie
• alle Ihre Ad-Slot-Gebote (Trending-Auktionen)
• Ihr aktuelles Token-Guthaben („Bids") — ein zum Zeitpunkt der Löschung noch vorhandenes Guthaben verfällt dabei ersatzlos, ohne Rückerstattung

Zusätzlich löschen Sie mit Ihrem Crownd-Konto in der App auch Ihr Firebase-Anmeldekonto (E-Mail/Passwort, Google- oder Apple-Anmeldedaten bei uns).

Welche Daten werden aus rechtlichen Gründen weiter aufbewahrt?

Ihr Token-Buchungsjournal (Nachweis über Käufe, Abbuchungen und Rückerstattungen von Tokens) wird über die Kontolöschung hinaus aufbewahrt, soweit dies handels- und steuerrechtlich erforderlich ist (insbesondere § 147 AO / § 257 HGB, Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren). Ihr laufendes Guthaben selbst wird — wie oben beschrieben — gelöscht bzw. verfällt; aufbewahrt wird lediglich das abgeschlossene Buchungsjournal als Nachweis.

Die eigentlichen Zahlungsdaten (z. B. Kartendaten) werden ohnehin nicht von uns, sondern ausschließlich von Apple bzw. Google gemäß deren eigenen, gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert; bereits abgeschlossene Tokenkäufe bleiben von einer Kontolöschung bei uns unberührt.

Weitere Einzelheiten zu Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen finden Sie in Ziffer 13 und 16 unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Kilian Seifert
Seifert AviationSoftware
Am Ziegelland 47
85604 Zorneding
Bayern, Deutschland
E-Mail: software@seifert-aviation.de

Account and Data Deletion — "Crownd" App

Last updated: 24 August 2026

This page describes how, as a user of the mobile application „Crownd" by Seifert AviationSoftware (developer: Kilian Seifert), you can request the deletion of your account and the associated data. Our Privacy Policy provides the full explanation of our data processing.

Option 1: Delete directly in the app (recommended — immediate and permanent)

The fastest way is through the app itself. Your account and the associated data are deleted immediately and irrevocably, with no further confirmation required from us:

1. Open the „Crownd" app and sign in to your account.
2. Tap „Profile" in the bottom navigation.
3. Scroll to „Delete account" and tap it.
4. Confirm the deletion in the following security prompt.

Your account is then deleted, and you are automatically signed out.

Option 2: Request deletion by email

If you no longer have the app installed, can no longer sign in, or cannot use Option 1 for another reason, please send us an email from the email address on file in the app (or state the Google or Apple account you used) to:

software@seifert-aviation.de

We will review your request, match it to your account based on the information provided, and delete your account manually — typically within a few business days, and no later than one month after we receive your request.

What data is deleted?

In both cases, the following data is completely and irrevocably removed from our systems:

• your profile (Firebase UID record, display name)
• all of your leaderboard entries
• your entire bid history
• all of your ad-slot bids (Trending auctions)
• your current token balance („Bids") — any balance still remaining at the time of deletion is forfeited without compensation

Deleting your Crownd account within the app also deletes your Firebase sign-in account with us (email/password, Google, or Apple sign-in data).

What data is retained for legal reasons?

Your token transaction journal (a record of token purchases, debits, and refunds) is retained beyond account deletion insofar as required by commercial- and tax-law obligations (in particular § 147 German Fiscal Code / § 257 German Commercial Code, retention periods of up to ten years). Your current balance itself is deleted/forfeited as described above; only the completed transaction journal is retained as a record.

Actual payment data (e.g. card data) is never stored by us in any event, only by Apple or Google, in accordance with their own legally required retention periods; already completed token purchases are unaffected by deleting your account with us.

Further details on legal bases and retention periods are available in items 13 and 16 of our Privacy Policy.

Contact

Kilian Seifert
Seifert AviationSoftware
Am Ziegelland 47
85604 Zorneding
Bavaria, Germany
Email: software@seifert-aviation.de